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退換貨政策

台灣國內客人退換貨


  • 若收到商品有瑕疵、破損、品項不符的狀況,請將商品拍照並於鑑賞期七天內(鑑賞期不等於試用期)傳訊息/email申請退換貨,來回運費由DAINTY PEOPLE(和頤股份有限公司)負擔

  • 若收到商品不滿意欲辦理退換貨,請於鑑賞期七天內(鑑賞期不等於試用期)傳訊息/email申請退換,審核過後將提供7-11或全家店到店寄送資訊,退貨寄回運費$60元由您支付,我們將以高於實際運費購物金80點補貼供您下次購物折抵。若為換貨則來回運費共$120~$150(寄回$60+超商重新寄出$60或宅配重新寄出$90)由您全額負擔,請於退回商品時將現金$60或$90一併附於箱內。

香港國際客人退換貨

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  • 若收到商品不滿意欲辦理退換貨,請於鑑賞期七天內(鑑賞期不等於試用期)傳訊息/email申請退貨(香港僅提供退貨不換貨),審核過後將提供寄送資訊,國際運費由您全額自行負擔

退換貨注意事項

  • 請注意蠟燭表面若產生珠狀液體,部分染色蠟燭產生表面液體色差為溫差關係,屬正常現象可照常使用,不可因此原因申請退換貨

  • 欲退換貨商品必須為全新狀態且完整包裝未拆封(包含商品本體、附件、內外包裝、贈品、發票等),並請以原始郵寄外箱寄回,若原外箱已遺失,請自行使用其他牢固紙箱寄出。請注意,勿使用原廠包裝商品外盒直接做外包裝出,若導致商品損壞將不受理

  • 寄出商品前,請務必先與客服人員確認後再寄出,否則無法受理

  • 因電腦解析度及螢幕等問題會有些微色差差異,以收到的商品實品為準

  • 本公司所提供商品皆為全新,國外原廠授權經銷

  • 酒類商品僅提供因運送途中破損申請退換貨,若是人為因素保存不當導致商品變質損壞恕不受理

  • 酒類商品無提供試用、試飲

  • 申請成功退訂單,如為超商付款或ATM轉帳者,將統一於每月5日及20日以匯款方式退回,如退款日遇非工作日將順延至下一退款工作日。

  • 申請成功退訂單,如為線上刷卡/LINE PAY者,將於DAINTY PEOPLE收到商品,並確認符合退換貨條件後3工作天內申請刷退,實際收到退款日期請以銀行核發為主



*以下商品無法申請退換貨*


  • 超過七天鑑賞期後申請者

  • 退貨商品包裝不齊全(發票、商品、贈品有缺)

  • 商品退回運送過程中無妥善包裝,導致商品或商品原廠外盒毀損

  • 商品有使用過痕跡

  • 無事先申請退換貨直接寄出產品者


DAINTY PEOPLE(和頤股份有限公司)有權保留最終退貨換申請核可權利,請以信件通知為最後結果