台灣國內客人退換貨
- 若收到商品有瑕疵、破損、品項不符的狀況，請將商品拍照並於鑑賞期七天內(鑑賞期不等於試用期)傳FB/IG/LINE訊息/email申請退換貨，來回運費由DAINTY PEOPLE(和頤股份有限公司)負擔
- 若收到商品不滿意欲辦理退換貨，請於鑑賞期七天內(鑑賞期不等於試用期)傳FB/IG/LINE訊息/email申請退換，審核過後將提供7-11店到店寄送資訊，退貨寄回運費$60元由您支付，我們將以高於實際運費購物金80點補貼供您下次購物折抵。若為換貨則來回運費共$120~$150(寄回$60+超商重新寄出$60或宅配重新寄出$90)由您全額負擔，請於退回商品時將現金$60或$90一併附於箱內。
香港國際客人退換貨
- 若收到商品有瑕疵、破損、品項不符的狀況，請將商品拍照並於鑑賞期七天內(鑑賞期不等於試用期)傳訊息/email申請退款或重新寄送新商品，新品運費由DAINTY PEOPLE(和頤股份有限公司)負擔
- 若收到商品不滿意欲辦理退換貨，請於鑑賞期七天內(鑑賞期不等於試用期)傳訊息/email申請退貨(香港僅提供退貨不換貨)，審核過後將提供寄送資訊，國際運費由您全額自行負擔
退換貨注意事項
- 請注意蠟燭表面若產生珠狀液體，部分染色蠟燭產生表面液體色差為運送天氣炎熱溫差關係，屬正常現象可照常使用，不可因此原因申請退換貨
- 欲退換貨商品必須為全新狀態且完整包裝未拆封（包含商品本體、附件、內外包裝、贈品等），並請以原始郵寄外箱寄回，若原外箱已遺失，請自行使用其他牢固紙箱寄出。請注意，勿使用原廠包裝商品外盒直接做外包裝出，若導致商品損壞將不受理
- 寄出商品前，請務必先與客服人員確認後再寄出，否則無法受理
- 因電腦解析度及螢幕等問題會有些微色差差異，以收到的商品實品為準
- 本公司所提供商品皆為全新、現貨(除網頁上有特別註明商品例外)，國外原廠授權經銷
- 申請成功退訂單，如為超商付款或ATM轉帳者，將統一於每月5日及20日以匯款方式退回，如退款日遇非工作日將順延至下一退款工作日。
- 申請成功退訂單，如為線上刷卡/LINE PAY者，將於DAINTY PEOPLE收到商品，並確認符合退換貨條件後3工作天內申請刷退，實際收到退款日期請以銀行核發為主
*以下商品無法申請退換貨*
- 超過七天鑑賞期後申請者
- 退貨商品包裝不齊全(發票、商品、贈品有缺)
- 商品退回運送過程中無妥善包裝，導致商品或商品原廠外盒毀損
- 商品有使用過痕跡
- 無事先申請退換貨直接寄出產品者
DAINTY PEOPLE(和頤股份有限公司)有權保留最終退貨換申請核可權利，請以信件通知為最後結果
